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Preguntas frecuentes

Resolvemos
tus dudas

Todo lo que necesitas saber antes de dar el paso a la vigilancia remota. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.

01¿Qué es el monitoreo inteligente de Vigilantis?

Es un servicio de televigilancia 24/7: tus cámaras se conectan a nuestro Centro de Control Smart, donde operadores especializados y herramientas de inteligencia artificial vigilan tu propiedad en tiempo real, detectan incidentes y actúan de inmediato.

02¿Qué tipo de lugares protegen?

Viviendas, edificios residenciales, colegios e instituciones educativas, restaurantes, tiendas y minimarkets, locales comerciales, negocios y MYPES, y empresas en general.

03¿Cuánta experiencia tienen?

Contamos con más de 10 años de experiencia en instalación de cámaras y sistemas de seguridad, hoy potenciados con monitoreo en tiempo real e inteligencia artificial.

04¿Nos atenderán siempre las mismas personas?

Sí. Trabajamos con un equipo fijo que rota por turnos, para que los vecinos se familiaricen con quienes los atienden y se genere confianza.

05¿Qué pasa si se va la luz o se cae el internet?

Instalamos respaldos de energía y de internet. Si fuera necesario, enviamos un agente presencial a tu propiedad mientras se restablece el servicio.

06¿Cómo será el ingreso de las visitas?

Para familiares y amigos, el residente autoriza el ingreso por llamada y queda registrado. Para proveedores, además registramos sus datos, documento de identidad y una foto del rostro.

07¿Cómo nos comunicamos con el operador remoto?

Por WhatsApp, por llamada telefónica o a través de la pantalla instalada en el lobby.

08¿Qué pasa si la puerta se queda abierta?

Usamos cerraduras electromagnéticas, sensores y protocolos definidos. Nuestro centro de control recibe una alerta inmediata y actúa en el momento.

09¿Qué es el perifoneo desde la central?

Desde nuestro centro de control hablamos en vivo por parlantes instalados en tu propiedad para advertir y disuadir a personas sospechosas antes de que ocurra un incidente.

10¿Necesito comprar cámaras nuevas?

No. Trabajamos con las cámaras que ya tienes y renovamos o actualizamos tu sistema de vigilancia sin costo.

11¿Cómo podemos estar seguros de que funcionará?

Ofrecemos un periodo de prueba y no hay plazo mínimo de permanencia: si no te convence, nos avisas con anticipación y terminamos el servicio sin penalidades. También puedes conocer nuestro centro de control o hablar con clientes actuales.

¿Por qué elegirnos?

Nosotros vigilamos, tú vives tranquilo

Respuesta inteligente a la inseguridad

Protección real para negocios en ascenso, sin afectar su crecimiento económico.

Seguridad profesional accesible

Eliminamos la necesidad de costosos vigilantes presenciales.

Gestión proactiva e inteligente

Cámaras y sensores con IA para ver, analizar y actuar en tiempo real.

Tú creces, nosotros protegemos

Enfócate en tu negocio mientras protegemos lo que has construido.

+10 años de experiencia

Más de una década instalando cámaras y sistemas de seguridad.

Reporte constante

Información permanente sobre el estado de tu hogar o negocio.

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