Atención al cliente

Libro de reclamaciones

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), Vigilantis pone a tu disposición su Libro de Reclamaciones virtual.

Razón social[RAZÓN SOCIAL]

RUC[RUC]

Domicilio[DIRECCIÓN FISCAL]

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *Tipo y n.° de documento *

Domicilio *Teléfono *Correo electrónico * Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Servicio Producto

Monto reclamado (S/)Descripción *

3. Detalle de la reclamación

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *Pedido *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Declaro que los datos consignados son correctos y acepto la Política de privacidad.

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