Política de privacidad

En Vigilantis ([RAZÓN SOCIAL], RUC [RUC], con domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL]) respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web, de nuestros canales de contacto y en la prestación de nuestros servicios de televigilancia y monitoreo inteligente, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es [RAZÓN SOCIAL]. Puedes comunicarte con nosotros escribiendo avigilantisperu@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
• Datos del inmueble o negocio: nombre del edificio o empresa, distrito, ciudad, país y número de unidades.
• Datos de navegación: información técnica básica como tipo de navegador y páginas visitadas.
• Imágenes de videovigilancia: durante la prestación del servicio, las imágenes captadas por las cámaras del cliente son visualizadas y, de ser el caso, grabadas en nuestro Centro de Control Smart.

3. Finalidades

• Atender tus consultas, solicitudes de cotización, dudas y sugerencias.
• Prestar el servicio contratado de monitoreo, alertas y respuesta ante incidentes.
• Gestionar reclamos y quejas a través del Libro de Reclamaciones.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Enviarte publicidad y promociones, solo si nos das tu consentimiento expreso. Puedes retirarlo en cualquier momento.

4. Videovigilancia

Las imágenes se tratan únicamente con fines de seguridad y conforme a la normativa sobre videovigilancia. Se conservan por el plazo necesario para cumplir dicha finalidad y solo se comparten con el cliente titular del servicio o con autoridades cuando exista un incidente o mandato legal.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas o mientras exista una relación comercial, y luego durante los plazos exigidos por ley.

6. Transferencias y encargados

Podemos apoyarnos en proveedores de servicios (por ejemplo, hosting, mensajería o correo electrónico) que tratan datos por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad. No vendemos tus datos personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a vigilantisperu@gmail.com con tu nombre, documento de identidad y la solicitud concreta. Si consideras que no fuimos atendidos correctamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda al visitar un sitio web. Usamos únicamente las siguientes, y las que no son necesarias solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies:

Además, el botón de WhatsApp usa el almacenamiento de sesión del navegador para no volver a mostrarte el mensaje de bienvenida; se borra al cerrar la pestaña. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde"Preferencias de cookies" en el pie de página, o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o publicidad, las añadiremos a esta lista y solo se activarán con tu consentimiento.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.